Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [date]

La protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique décrit, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

[Nom / Raison sociale] — 2 Bis Rue Mariotte, 21000 Dijon, France — Email : contact@ellayn.store

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone, adresse ;
  • Données de commande : prestations achetées, historique, montants ;
  • Données liées au coaching : objectifs, informations que vous choisissez de partager pour votre suivi ;
  • Données de navigation : via les cookies (voir section 7).

Les données bancaires sont traitées directement par Shopify Payments et ne sont pas conservées par nos soins.

3. Finalités et bases légales

  • Traiter et suivre vos commandes — exécution du contrat ;
  • Assurer la prestation de coaching et le suivi — exécution du contrat ;
  • Répondre à vos demandes de contact — intérêt légitime ;
  • Respecter nos obligations comptables et légales — obligation légale ;
  • Vous envoyer des communications, avec votre accord — consentement.

4. Destinataires

Vos données sont destinées à l'éditeur et à ses sous-traitants techniques strictement nécessaires (notamment Shopify, hébergeur et solution de paiement). Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (dont Shopify) peuvent traiter des données en dehors de l'UE. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à la fourniture des services, puis archivées ou supprimées conformément aux durées légales (notamment 10 ans pour les données comptables).

7. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de personnalisation. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@ellayn.store. Vous disposez enfin du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.